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  • Tienen tienda fisica?
    Si, tenemos 2 sucursales: 📍Tienda el Ingenio: Av Castilla de Oro, subiendo desde la estación del metro del 12 de octubre en dirección a la Av la Paz, 100mts antes de llegar al semáforo galera a mano derecha, entrando por el taller de motos All Motors Panama. Como llegar con Waze https://waze.com/ul/hd1x7q3q7n Como llegar con Google map https://goo.gl/maps/MnySUeZMx4RahJiB6 📍Tienda Obarrio: Frente a Bingo 90, al lado de pizzeria Napoli. Como llegar en waze: https://waze.com/ul/hd1x7nkqte Como llegar con google map: https://goo.gl/maps/5g5xxwwonK8E2jbn9
  • ¿Qué horarios tienen?
    Horario Ingenio Lunes a viernes De: 8:00am a 5:00pm Sábado: De: 8:30am a 2:00pm Domingo: Cerrados Horario Obarrio Lunes a sábados De: 9:30am a 6:00pm Domingos y Feriados De: 10:00am a 2:00pm
  • Hacen entregas en Ciudad de Panamá?
    Si. ofrecemos el servicio de delivery, la ruta sale a partir de las 2:00pm, si realiza su pedido después de esa hora quedaría para la ruta del día siguiente.
  • Envian al interior del país?
    Sí, realizamos envíos al interior con Transportes Jedidias, también podemos hacer envíos por Ferguson, Fletes Chavale o Uno Express. El costo del envío de la tienda a la agencia es GRATIS, pero de la agencia sucursal ciudad a la sucursal en el interior, el costo del envío lo cancela el cliente.
  • ¿Cuándo me llega el pedido?
    Los pedidos con envío al interior se envían de lunes a viernes, todo pedido cancelado antes de las 2:00pm será enviado ese mismo día, siempre y cuando el pago sea reflejado el mismo día, de lo contrario se le envía cuando esté reflejado.
  • Quien paga los envios al interior del país?
    Los envios corren por cuenta y riesgo del cliente.
  • ¿Cómo puedo tener tarjeta vip
    Las tarjetas VIP son tarjetas que ofrecen beneficios a nuestros clientes frecuentes. *Algunos de los beneficios de las tarjetas son*: • Descuentos en todas sus compras por la web, sin importar la cantidad. • Descuentos de hasta un 25% en mantenimientos a tus equipos de trabajo. • Capacitaciones y charlas gratuitas • Formaras parte de un nuevo proyecto de GS el cual te hará ganar dinero. *Requisitos*: • Mantener 4 compras mínimas por www.graphicsupply.com.pa dentro de un periodo de 90 días. *Si cumples con el requisito envíanos la siguiente información*: • Nombre y apellido que utiliza al realizar sus compras • Numero celular • Correo electrónico • Dirección o zona donde reside. • Fecha de nacimiento *Una vez envíe la información será validada, de tener todos los requisitos se procede a generar la tarjeta y se le avisará por este medio cuando esté lista para retirar*
  • ¿Cuáles son los métodos de pago?
    Efectivo, Tarjeta (Visa, Clave, MasterCard), ACH (Banco General O BAC), Yappy de Banco General
  • ¿A qué número puedo hacer yappy?
    Estamos en el directorio de Banco General, nos puedes encontrar como @GRAPHICSUPPLY. Importante enviar el comprobante de pago al: 6371-0966.
  • ¿Qué pasa si cancele mi pedido por transferencia de otro banco?
    Si realizó transferencia de otro banco diferente a Banco General o BAC, se le entregará su pedido una vez este reflejado el dinero en nuestra cuenta.
  • ¿Aceptan cheques?
    Si, una vez depositados y el dinero esta efectivo en nuestras cuentas, en 24 horas procedemos a liberar la mercancía.
  • Tienen servicio técnico?
    Sí, contamos con un departamento técnico, repuestos y piezas para mantenimiento de sus equipos.
  • Sus equipos tienen garantía?
    Todos nuestros equipos tienen garantía, cada garantía y sus terminos son proporcionados por la marca del equipo correspondiente, para mayor información sobre las condiciones de la garantía de su equipo, contáctenos.
  • ¿Hacen trabajos de Impresión ó Sublimación?
    Somos distribuidores de equipos y artículos de sublimación e impresión gran formato, no realizamos trabajos. Tenemos una política en donde no somos competencia a nuestros clientes.
  • Cual es la temperatura y el tiempo correcto para sublimar?
    Depende del producto o material a sublimar, te invitamos a revisar la tabla.

Preguntas frecuentes

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