- Envíos al interior del país por la empresa de su preferencia.

Apreciable Cliente,

Le agradecemos su confianza al adquirir nuestros equipos y productos. GRAPHIC SUPPLY informa que todos los equipos y/o prensas de nuestra marca, tienen una garantía de 3 meses, contados a partir de la fecha de facturación al consumidor, comprobable con la respectiva factura de compra, contra cualquier defecto de fabricación y funcionamiento durante el uso normal de los equipos. Estas garantías amparan únicamente al equipo indicado en la factura.

Cláusulas de Garantía

• Esta garantía ampara únicamente equipos comercializados por GRAPHIC SUPPLY y sus Distribuidores autorizados.
• La garantía no es transferible.
• La aplicación de las garantías de todos nuestros productos está sujeta a la verificación y diagnóstico del producto en cuanto a su funcionamiento, componentes, características y factura original de compra.
• GRAPHIC SUPPLY acepta reparar durante el período de garantía aquellos productos que presenten daños durante su uso normal, de acuerdo con las instrucciones del manual de usuario y el propósito para el cual el equipo fue diseñado.
• Si el equipo se encuentra dentro del periodo de garantía, GRAPHIC SUPPLY se compromete a reparar o reponer las piezas y componentes defectuosos del mismo (si aplica la garantía), sin costo alguno para el propietario.
• Los gastos de envío por garantía del equipo averiado a nuestro centro de servicio autorizado estarán a cargo de GRAPHIC SUPPLY  únicamente los primeros 7 días naturales posteriores a la fecha de factura de compra del equipo, posterior a esto el envío del equipo estará a cargo del cliente. Esta cláusula de envío gratuito los primeros 7 días solo aplica en países donde GRAPHIC SUPPLY posea centro de servicio autorizado.
• El tiempo de reparación no será mayor a sesenta días naturales, a partir de la fecha de recepción del producto o equipo por parte de nuestro centro de servicio autorizado.
• GRAPHIC SUPPLY no se hace responsable de equipos reparados dejados en abandono después de transcurridos los sesenta días naturales de haberse notificado su reparación.
• Pierden garantía los equipos alterados o reparados por personal no autorizado por GRAPHIC SUPPLY.
• Pierden garantía los equipos dañados por mala operación o por instalación eléctrica defectuosa, así como variaciones de voltajes o la ausencia de protector de voltaje en las máquinas que lo requieran.
• De no contar con un centro de servicio autorizado en el país donde usted se encuentra, GRAPHIC SUPPLY se compromete a prestarle asesoría en línea para identificar la falla, reponer las respectivas piezas de repuesto (de ser necesario) y mostrar la instalación de estas mediante videos. Favor tomar en cuenta que el costo de envío de la pieza a reemplazar estará a cargo del cliente en este caso.
• GRAPHIC SUPPLY se reserva el derecho de actualizar sus políticas de garantía en cada país, se requiere que lea nuestras políticas actualizadas ubicadas en esta página web.